Anciens salaries
• Madame Annick COLLE
M. Boucault, pharmacien m'a embauchée le 1er janvier 2002. Je fais chaque jour 3 heures de ménage, les sols, les vitres, les présentoirs...
• Madame Clodie GASPARD
De son passage à Ménage Service, Clodie retient "que si on veut réussir on peut, ça appartient à chacun". A l'issue de son parcours, elle a trouvé un Contrat à durée indéterminée et à temps complet dans une concession automobile.
• Madame Déolinda MENDES
Avant de trouver Ménage Service, j'étais dans une galère totale... j'étais seule, déprimée, asphyxiée. Les mots et les cris ne sortaient plus de ma bouche. Je ne voyais le bout de rien. J'étais rien et n'avais rien. Tout tombait en ruine, j'étais dépourvue de tout ; même de sécurité sociale... j'ai fait de nombreuses démarches en prenant appui sur ERGOS et sur l'ANPE... je travaille maintenant dans une grande surface de bricolage.
• Madame Nathalie SUARD CARRÉ
Mes trois objectifs : passer le permis de conduire, trouver des clients, créer une famille. Après un parcours d'insertion de 3 ans c'est chose faite.
• Madame Pascale MEQUIGNON
Après Ménage Service, j'ai fait une formation d'encadrante technique, j'aimerais être formatrice et continuer "à monter" ne serait-ce que pour prouver que c'est possible...
Clients
• Madame Annick POIROT
…Il est difficile d’être dépendante pour chaque geste du quotidien. L’aide à domicile de Ménage Service m’assure une présence, un service, un soutien.
• Madame HENRION
Je suis très contente du travail de M. Poiré. Il est d’une méticulosité. Faire appel à Ménage service est très pratique. J’ai à faire à la même personne qui connaît la maison et son travail. Les prix sont raisonnables et l’on a l’impression de rendre un service aux personnes qui ont besoin de se réinsérer dans le circuit de l’emploi.
• Madame Isabelle DEPOORTER
"J’ai fait appel à Ménage Service après mon emménagement. J’avais besoin d’un coup de main pour nettoyer à fond chaque pièce. Je connaissais Ménage Service, structure d’insertion et c’était pour moi l’occasion de participer à la démarche. Parallèlement, j’ai la chance de pouvoir bénéficier de titres emplois services par le biais du comité d’entreprise de ma structure. Je règle mes factures à Ménage Service avec mes titres ; c’est très intéressant et à cela s’ajoute à la déduction fiscale, super !"
• Monsieur BATTREL
"Je suis propriétaire de plusieurs logements et pour moi, Ménage Service, c’est la tranquillité. On est bien servi, le travail est fait correctement, pas de problème, c’est nickel. Chaque année, je fais nettoyer mes logements. Depuis plusieurs années, Ménage Service est un de mes fidèles prestataires au même titre que mon chauffagiste ou mon couvreur".
• Monsieur CARRÉ
(SUPAE) "En tant que professionnel, j’apprécie la réactivité de Ménage Service, en terme de capacités humaines, d’effectifs. Oui, c’est surtout la réactivité et également les tarifs compétitifs qui font que je le compte parmi mes fournisseurs".
• Monsieur LAGACHE
Ce qui me plaît chez Ménage Service, c’est le sérieux dans la démarche que l’on a ensemble. Il y a eu un incendie chez moi, j’ai fait appel à Ménage Service qui a répondu tout de suite. La prestation a été conforme à ce qui était indiqué sur le devis. Depuis, une dame effectue trois heures par semaine de ménage courant à mon domicile. Je suis très satisfait de son travail, je lui fais confiance, elle a la clef de chez moi. En même temps, Ménage Service assure un suivi de la qualité. Je suis enchanté.
• Monsieur Pascal HOMBECQ (La Croustille)
Je fais appel à Ménage Service pour l’entretien régulier de mon salon de thé. J’ai aussi la possibilité de commander des prestations ponctuelles comme le gros nettoyage ou en cas de remplacement d’un de mes salariés. La formule me convient parfaitement. Faire appel à Ménage Service ôte les contraintes liées à l’embauche d’un salarié. Les gros avantages sont la souplesse et la suppression des soucis de gestion du personnel.
• Monsieur Thierry KIRSHER
Nous avons su réciproquement nous comprendre. Pour nous le besoin de souplesse et de réactivité, pour les salariés le besoin de travailler et d’être respectés. Quand j’ai affaire à une nouvelle employée, je lui dis exactement ce que j’attends d’elle : une prestation faite d’exigence et de qualité. Et ça marche !
Direction
• Madame Rozitsa ZLATKOVA
Vivre en société implique du recevoir et du donner… Je veux me rendre utile à une bonne cause.
• Madame Jacqueline LUCQUET, présidente
Se faire aider en aidant les autres, sont les principes fondamentaux que je défends au sein de l’association d’insertion par l’activité économique.
• Madame Joelle VENIEL
…Poser les yeux sur les personnes, les faire grandir, et savoir le temps que cela prend. C’est un engagement militant au sein de Ménage Service …
• Madame Pascale DESHAYES
Ancienne salariée permanente de l’association, j’ai souhaité rester acteur dans la lutte contre l’exclusion et pour l’emploi des femmes, en m’investissant en tant qu’administrateur.
• Madame Sabine VERHAEGEN
"Rien de ce qui s’est construit à Ménage Service et rien de ce qui va continuer à se construire et de ce qui va s’inventer n’aurait pu et ne pourra se réaliser sans l’engagement de tous. Souvent je dis que nous avons chez nous les meilleurs permanents et les meilleures femmes de ménage. On peut sourire, j’y crois".
• Madame Suzanne SEGUIN
Administratrice de Ménage Service, j'ai la conviction que toute personne en rupture sociale peut être accompagnée et évoluer dans sa vie personnelle et professionnelle.
• Monsieur Thierry DEMOURY, président
Ménage Service se situe dans la chaîne d'insertion par l'Activité Économique. Notre travail se fait dans l'ombre, mais la récompense est immense quand on constate l'évolution des personnes et quand on apprend qu'elles ont perennisé leur emploi.
Formateurs
• Marc-Edouard (Formateur en Relations Humaines)
Souffrir c’est Espérer. Il ne faut pas trop dire cela à ceux qui souffrent. Pourtant en remettant les personnes debout, c’est bien l’Espoir que Ménage Service accompagne malgré la souffrance.
• Monsieur Christian GOILLOT
"Lorsque je forme les encadrants techniques et les commerciaux de Ménage Service, je forme des professionnels de la propreté. Alors oui Ménage Service est une association ! Seulement, dans le domaine du nettoyage, l'exigence du client est la même, qu'il s'adresse à un entreprise classique ou à une association ! C'est la raison pour laquelle j'interviens sur les formations à la connaissance des produits et des techniques de nettoyage. Tous les encadrants sont formés; les compétences acquises dans ce domaine constituent un des points forts de la structure".
Partenaires
• Madame Brigitte FOURE
Je tiens à vous féliciter pour le dynamisme retrouvé de ces femmes et la redécouverte de la confiance en soi qui émanent de ces témoignages. Les parcours qui sont présentés soulignent l'importance économique et sociale de l'insertion, pour les personnes concernées aussi bien que pour leur entourage.
• Madame Carole KALHOUN (PLIE)
Notre partenariat avec Ménage Service permet d’offrir aux bénéficiaires du PLIE d’Amiens Métropole une réelle opportunité d’acquérir progressivement des compétences techniques et se professionnaliser dans le domaine de la propreté pour enfin accéder à l’emploi. L’activité d’insertion, un tremplin pour l’emploi : Madame Mequignon , après un parcours de 24 mois en CDDI a acquis une expérience professionnelle ainsi qu’une méthode de travail qui lui ont permis d’accéder à un poste d’encadrante technique dans une structure partenaire.
• Madame Claire DAROUX
Le Relais (CHRS) "…Le CHRS Le Relais d’Amiens est à l’origine du projet Ménage Service. L’idée forte était de proposer des missions de travail à des femmes sans qualification et sans expérience professionnelle et en majorité assumant seules la charge de leurs enfants. Dans ce contexte (1985), il y avait une absence quasi totale d’alternative (pas de RMI, pas de dispositif d’insertion et de formation adapté). L’accès à ce type d’activité offrait aux personnes de réelles perspectives de restauration, dynamisation, valorisation, resocialisation …"
• Madame Joëlle HERTHE
…Depuis sa création en 1996, OFRE (Organisme de Formation pour le Retour à l’Emploi) est partenaire de Ménage Service. 600 personnes accueillies et formées par OFFRE ont intégré Ménage Service. Toutes ont bénéficié de formations techniques et relationnelles adaptées aux exigences du métier…
• Madame KESSLER
(CCAS de Longueau) "La mise en place par Ménage Service d’un recrutement spécifique sur les communes d’Amiens Métropole a permis au CCAS de Longueau d’orienter des personnes en recherche d’emploi et de recevoir dans nos locaux un groupe de stagiaires en formation durant trois semaines".
• Madame Laurence ROY (ANPE)
"J'ai accompagné Monsieur P. dans ses recherches d'emploi et j'ai proposé sa candidature à Ménage Service pour s'essayer au nettoyage. Depuis, il travaille régulièrement et a surtout retrouvé l'envie d'agir."
• Monsieur Alain MERKAERT (Editeur intervenant)
…Partir à l’aventure avec Ménage Service, c’est vivre nos projets de rencontres et d’échanges en vue de fortifier le quotidien ; c’est se donner les moyens d’un partage, ensemble, pour offrir à tous, sous les mots imprimés, expériences et réflexions, idées et propositions…
• Monsieur BRUNET
(Vice Président de la Communauté d'Agglomération et maire de Longueau). "C'est au quotidien de mon travail d'élu que j'entends les demandes, que je vois ceux qui luttent pour trouver un emploi. Dans le contexte actuel, et pour être au plus proche de mes administrés, nous avons besoin de créer des synergies entre les acteurs, les structures pour faire des liens, des parcours, des passerelles... C'est pour cette raison qu'à Longueau nous travaillons avec Ménage Service..."
• Monsieur Jean-Baptiste DESHAYES
(Gérant de ASKUS, partenaire informatique de Ménage Service). "Solinet, c'est l'union de deux spécialistes qui ont su collaborer avec le même objectif : travailler mieux, plus efficacement, grâce aux outils technologiques d'aujourd'hui. Le meilleur de l'informatique et des télécom au service de l'insertion par l'emploi".
Réseau
• Madame Anne-Marie POULAIN
(Présidente de la FNARS Picardie). Les activités telles que celles proposées par Ménage Service sont des supports pour la création de lien social et pour une remise au travail des personnes les plus éloignées de l’emploi. En s’appuyant et en soutenant un concept labellisé tel que celui de Ménage Service ,la Fnars Picardie souhaite promouvoir des initiatives locales et innovantes inscrites dans le développement local et mettre en place une politique de développement des services de proximité en s’appuyant sur une démarche originale de réponse à des besoins sociaux. Elle souhaite agir ainsi sur les conditions de développement de ces services "pour rompre avec une action centrée sur une logique de petits boulots". Cette idée a notamment été développée dans une Charte Régionale de l’Insertion par l’Activité Economique, dont toute la réflexion est centrée autour du sens et des valeurs et dont le thème principal est de "prendre en compte la personne dans sa globalité et la rendre actrice de son propre parcours vers la réinsertion". Ménage Service est avant tout une association de lutte contre les exclusions qui adhère parfaitement à ce projet, à la fois social et solidaire de réinsertion citoyenne.
• Monsieur Dominique CARPENTIER
(Président de l'UREI Picardie et GRIEP). "Ménage Service et l?UREI (Union Régionale des Entreprises d?Insertion), c?est déjà 10 années d?engagements communs. Pour nous, un adhérent fidèle et militant, Ménage Service a su démontrer qu?il était possible d?entreprendre au féminin dans l?insertion, c?est pour nous un bel exemple de la professionnalisation des salariés en insertion? "
Salariés en insertion
• Madame BARBET
J’ai fait un CES, ensuite j’ai été au chômage pendant 3 ans… A Ménage Service j’ai trouvé un travail, mais surtout des clients.
• Madame Brigitte SECRET
La formation m’a appris à connaître d’autres employés.
• Madame COSSERAT
L’inactivité n’était pas bonne pour mon moral. Je vais beaucoup mieux depuis que je travaille à Ménage Service. Mes revenus ont augmenté et d’ailleurs, je déménage cette semaine.
• Madame Edith ZINSOU
Le délégué du personnel va nous apprendre à parler, à s’ouvrir, à ne pas cacher nos douleurs. Il va nous aider à dire, à sortir de nos problèmes sans avoir honte ou peur.
• Madame JACOB
Ménage Service m’apporte du soutien moral… Ca me fait du bien, on m’a tellement dit que j’étais bonne à rien… Aujourd’hui mes clients ont confiance en moi, et je repars dans la vie…
• Madame LOZINGUET
J’ai dû arrêter de travailler une longue période suite à des problèmes de santé. A Ménage Service j’ai repris ma vie normale, j’a eu du travail, j’ai de bons contacts avec les clients.
• Madame Ludivina RATEL
…Mon contrat avec Ménage Service prenant fin le 31 janvier, je tiens à remercier l’ensemble du personnel que j’ai côtoyé durant ces deux années. Tout d’abord OFRE, avec une formation Place Vogel, qui m’a permis de me rendre compte de mon savoir et d’améliorer mes lacunes. Puis, vous m’avez guidée pour la formation à La Croix Rouge avec le CAFAD, comme assistante et auxiliaire de vie, auprès des personnes âgées et handicapées. Un diplôme que j’espère décrocher en février. Entre temps, j’ai réussi à pouvoir passer mon permis et je roule chez mes clients depuis 6 mois !!! Mon nouvel employeur, à partir de février sera La Croix Rouge, avec les clients de Ménage Service qui ont voulu me garder et d’autres. Mon parcours avait commencé : moral et financier au raz des pâquerettes. Au fil des mois et avec les appuis et les conseils, ma situation s’est tout doucement améliorée et ma confiance en moi est venue. Surtout me sentant épaulée par l’appréciation de mes qualités professionnelles. Je démarre un nouveau tournant de ma carrière, sûre, confiante avec l’acquisition de mon savoir-faire. Merci encore à vous tous et toutes …
• Madame N'GAYE
J’ai 3 enfants et je suis seule, le travail est difficile… je n’ai pas de projet précis. Je rencontre régulièrement l'assistante sociale de l'association.
• Monsieur BACOUEL
J’ai acheté la mobylette avec l’aide de Ménage Service, j’aurais jamais pu le faire seul. Elle me sert dans mon travail, mais aussi le week-end pour faire les commissions et aller voir ma fille au foyer.
• Monsieur Jean-Alain POIRE
Etre délégué du personnel, c’est une mission importante : porter les projets des employés.
• Monsieur Michel DEFER
Etre délégué du personnel ce n’est pas qu’un mot...
• Monsieur Pascal SERGEANT
Un délégué du personnel c’est un électricien, il fait passer le courant entre les salariés et la direction.

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